宿泊

ホテルや旅館で、フロント、接客、レストランサービスなどを行う仕事です。

日本人・外国人に共通する仕事選びの情報です。勤務条件や担当業務は求人ごとに確認してください。

平均給与

代表職種の平均年収：362.4万円

給与の参考職種：フロント（ホテル・旅館）

2025年（令和7年）賃金構造基本統計調査を基にした全国値です。「フロント（ホテル・旅館）」に対応する職業分類の値です。清掃や調理など、宿泊分野の全職種の平均ではありません。年収は賞与等を含む額面で、未経験者の初任給や手取りを表すものではありません。

フロント、客室、レストランなどの担当部門、夜勤や役職手当、経験によって給与が変わります。基本給、固定残業代、各種手当、賞与を分けて確認しましょう。平均年収を12で割った額は、実際の月給とは異なります。

ホテルや旅館で、予約から滞在・出発までを支える仕事です。接客のほか、客室の準備や部門間の連絡など、お客様から見えない作業もあります。

相手の要望を聞き取り、正確に引き継ぐことが大切です。接客の丁寧さに加えて、予約や料金、個人情報を慎重に扱う必要があります。

お客様の旅行や滞在を快適にできたときに、働きがいを感じられます。地域の魅力を案内することや、常連のお客様との関係づくりも楽しみになります。

土日祝や早朝・夜間に働く部門があり、繁忙期には到着が重なります。苦情や急な変更への対応を一人に任せず、責任者に相談できる体制が重要です。

職種・役割	主な仕事内容
フロント・予約担当	予約管理、受付、精算、電話やメール対応を担当します。
客室担当・ハウスキーピング	清掃、ベッドメイク、備品の補充と部屋の点検を行います。
レストラン・宴会サービス	食事の提供、配膳、会場の準備を担当します。調理部門とは担当が異なります。
部門リーダー・支配人	スタッフの指導、売上や稼働の管理、他部門との調整を担います。

資格・研修	仕事へのつながり・注意点
ホテル・マネジメントの技能検定	宿泊施設の運営管理に関する技能を評価する国家検定です。現場経験と併せ、部門運営や管理の役割を目指す際の選択肢になります。
レストランサービスの技能検定	料飲部門のサービス技能を示します。フロント・客室の仕事とは評価する技能が異なります。
語学・接客・予約システムの研修	接客や予約管理の実務に役立ちます。宿泊施設で働くすべての人に共通の国家資格が必須というわけではありません。

応募前に必要な資格と、入社後に取得できる資格を分けて確認してください。資格取得は担当できる仕事や評価の幅を広げる助けになりますが、手当・昇給・昇進は勤務先の制度と実務能力によります。受験条件や対象作業は、実施機関の最新の案内を確認しましょう。

情報確認日：2026年10月4日。給与の統計年は2025年です。

特定技能の対象業務、日本語要件、技能評価試験はSSW Japan Study Portalで確認できます。